El Marketing como función de la empresa ha ido evolucionando a lo largo del tiempo, a través de la siguientes etapas:
Etapa 1ª: El Marketing era considerado como una función más de la empresa.
Etapa 2ª: El Marketing pasa a ser la función dominante de la empresa.
Etapa 3ª: El cliente adquiere su protagonismo en la empresa, pasando el Marketing a ser de nuevo una función más.
Etapa 4ª: El cliente es el centro de la empresa y el Marketing actúa como nexo de unión e interactuación entre el cliente y el resto de funciones de la empresa.
Hoy en día el consumidor está inmerso en el mundo online, donde se puede comprar cualquier cosa a través de las tiendas online y donde las redes sociales son el principio de la relación con los clientes. De ahí, la importancia del marketing online en las relaciones actuales. Ya sean negocios, búsqueda de información o relaciones sociales.
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